Smictom Nord Alsace

"1 etoile pour l'intelligencede ces bureaucrates qui prennent la decision de faire des ponts en pleine saison estival!! Ce qui bizarrement cause de nombreux embouteillage a l'entree de la dechetterie de soultz durant plusieurs jour... AMATEURS!!!"

"Ces gens vous parlent comme des moins que rien. La gentillesse ça existe, ou alors changez de métier."

"Merci d'être revenu pour venir chercher notre bac bleu ! J'ai oublié de le mettre au bord de la rue et vos collègues sont revenus pour le vider. Vous êtes super ! Bonne continuation."

"Changer vos heures d'ouverture via internet. Ouverture 14h"

"Il y a 15 jours et maintenant aujourd'hui encore, notre bac ménager n'a pas été pris alors que les autres oui. Factures en règles, bac 240L sorti la veille, j'ai même mise dans le sens qu'ils les arrangent, mais non on ne me prends pas mon bac! Il faut que je fasse quoi?! Si cela venait à se reproduire, je prendrait des mesures adéquates! Edit: Je remercie la standardiste qui à prit le temps de régler mon soucis pour la deuxième fois, et qui à pu m'éclairer sur certains points. Cette femme est très agréable et professionnelle."

"Site très mal fait on cherche pour enregistrer sa poubelle, introuvable.... on est tombé sur le site Alsace centrale qui lui est super simple d'utilisation et on peut s'enregistrer en ligne facilement alors que sur celui la bha rien a part une page internet qui bug quand on a enfin trouvé au bout de 20min. Il faut donc les contacter par téléphone et par courrier. En résumé a part pour le calendrier de ramassage site inutile."

"J'ai appelé car j'ai perdu ma carte de dechetterie, Mme QUENOUILLE a été d'une gentillesse et très efficace pour m'orienter au mieux pour télécharger le fichier. Au final ma demande a été faite en moins de 5 min (le temps d'imprimer, de remplir le formulaire et de l'envoyer) et ma demande a été traité très rapidement. L'accueil, la rapidité plus que parfait 🙏 un grand merci à cette dame qui a trouvé une solution à mon problème 🙏🙏🙏🙏 M. Aehmig"

"Vous avez besoin de les joindre ? Prenez des vacances et surtout équipez vous d'oreillettes pour éviter de perdre des journées entières."

"J'étais hypercontente on a réagi tellement vite et mes locataires avaient la nouvelle poubelle tri apres3 jours. Merci Madame Quenouille!!"

"À répondu dans un délais bref et concis à toutes mes attentes."

"Des Cowboys, autant sur les sites de déchetteries, qu'au téléphone, que sur la route. Ça doit être un critère à l'embauche..."

"Notre bac bleu a pas été vidée, ça fait 4 jours que nous attendons une réponse au mail et au téléphone. Rien n'a faire aucune réponse !!!!"

"Injoignable peut importe le jour et l'heure, par tel ainsi que par mail. Hyper énervant quand on a un problème urgent. Je vais essayer par pigeon voyageur , plus de chance peut être, ou alors le numéro de tel de la machine a café................... A bon entendeur."

"Injoignable, ne décroche jamais le téléphone et laisse le répondeur en permanence dire qu'il y a de nombreux appels. Impossible on a essayé à plusieurs et tout au long des journées. J' invite un responsable à vérifier cette façon de faire. Vérification faite hier je me suis rendu sur place et ai fait le n' la secrétaire assise derrière son bureau n'a pas décroché le tph et après une seule sonnerie le répondeur s'est mis en route. Pas de changement à prévoir. Si vous n'avez besoin de rien appelez le smictom de wissembourg. Merci"

"Mon fils étant seul il paie la même somme qu une famille avec plusieurs enfants. Je trouve cela injuste. Il.paie le double d avant. Plus on fait du tri plus on paie. Et de plus avec a votre système déchets biodégradable vous allez encore vous faire de l argent sur le dos des français."

"Notre poubelle brune n'a pas été vidée depuis Noël... Et on fait comment ? Impossible de vous joindre par téléphone. Par contre pour prélevé là y a pas de problème."

"Si vous n'avez pas de questions à poser vous pouvez y aller sinon oublier..."

"Des grosses feignasse et fainéant qui n'ont pas envie de bosser la dedans . Les bonnes femmes de l'accueil juste bonne à faire la vaisselle et encore . Si vous voulez pas bosser dégagez les ksos de ce smictom ! Une honte la france d'en bas , des ksos !"

"Ne décroche jamais le téléphone aux horaires d'ouverture. Incapable d'envoyer un calendrier alors que les dates de ramassages change. Service en baisse, tarif de la redevance en hausse. On se demande dans quelles poches par notre argent?"