Syndicat Mixte Départemental Eau Assainissement Ariège

"Cf"

"Les ingénieurs qui sont venus réparer une faute, et le personnel de bureau qui a traité le compte n'aurait pas pu être plus utile."

"Accès facile et très bien indiqué ce lieu est destiné plus pour les demande des travaux comme le raccordement d'une parcelle à l'eau et au branchement au total égout"

"Désagréable au téléphone."

"personnel téléphonique très désagréable!!"

"La personne au téléphone refuse de donner des renseignements (en plus d'être très désagréable). A quoi servent ces fonctionnaires ? A oui à se prendre un salaire sans raison à la fin du mois. Service inutile à supprimer."

"Tres mauvais . Incompetant Ne trouvant pas le compteur de ma maison apres vingt ans que je paye l. Eau sans aucun retard. Un employe me demande ou se trouve le compteur Mon decede il y a peu de temps Je ne savais pas C. est employe est rentre dans mon garage sans port du masque et c est mi a fouiller partout Ne trouvant pas il sort de sa voiture une picho et se met a faire des trous dans le goudron de ma propriete privee Je suis vraiment en chok en voyant cela Incroyable Jeanine Perry"

"Mes observations ont été immédiatement prises en compte."

"plus cher que Veolia ...."

"Quand ma commune (Soulan 09320) il y a plus de 20 ans ;a cédé l eau a la SMDEA tout le monde n étaient pas d accord, cependant l argument avancé était que le syndicat devait nous créer une station d épuration et donc la mairie leur a fait confiance. Aujourd ui ,aucun projet de station d épuration prévu, l eau est ultra chloré dont le taux est au maximum autorisé (dernière analyse 0.49 alors que ARS autorise maxi 0.50) donc elle est inbuvable !! alors qu a la base la source qui nous alimente est excellente, Le prix est plus élevé qu a Toulouse, et le personnel est issus du clientélisme socialiste ariégeois '100 pour cent piston. conclusion la SMDEA est une ESCROQUERIE !!"

"Service téléphonique très agréable merci beaucoup"

"J'ai habité dans pas mal de régions et de communes différentes , j'ai découvert en arrivant en Ariège que l'eau à Foix est une des plus chère de France ... Si vous ne connaissez pas la SMDEA, préparer vous à voir des factures très salées ( très salées voir calcaires , puisque calcaire : c'est le goût qu'à l'eau du robinet ici )"

"Personne au téléphone très sympa. Par contre on me fait des estimations hors que tout les 6mois il y as une personne qui vient relèver les compteur de la résidence. Car depuis que j'habite ici ne sais même pas où est le compteur d'eau car mon me la jamais montré. Donc je ne comprend pas. Par contre L'eau est chère pour ce que c'est en qualité car parfois elle est non buvable à Foix."

"Très bien reçu, bien expliqué merci"

"Service extrêmement moyen....Ils ont mis des mois a comprendre que nous avions démènager, nous factures des mois on y habitait plus, donc plus de consommation de notre part. Les factures d'eau très très salées"

"Service d'infos très limité.. Jamais d'informations préalables pour les coupures d'eau sur des chantiers programmés... Donc pas possible de s'organiser avant... On vous dit c'est comme ça !"

"Difficile à avoir au téléphone mais après cela c'est très bien passé là personne a été à mon écoute et j'ai eût tout mes renseignements"

"Pas de présentation quand on appelle.....nouvel appel après une requête faite en oct 2021 en recommandé, pas de réponse, deux mails ont suivi pas de réponse, on s'est déplacé au service technique tjrs pas de réponse et aujourd'hui le même accueil limite et en plus l'eau est très chère 3 fois plus qu'à Toulouse. Dommage qu'il n'y ai pas de concurrence......"

"Un super accueil par la fille qui nous a pris en charge. On a même rigolé !! Vraiment efficace et sympa"

"Rapidité et bon accueil"

"Le plaisir d'avoir le monopole du marché donc on ne peut pas partir chez ailleurs. Travaux prévu mais le client n'est pas prévenu, c'est comme ça et c'est tout. Le jour où y a une ouverture de la concurrence on peut dire adieu à SMDEA."

"aucun moyen de joindre quelqu'un, site internet inaccessible"

"Très bon service, à l'écoute."

"Si il y avais le moyen de mettre-10 je le ferais... 6mn 40 pour avoir une personne en ligne !!! Cette personne ne sachant pas me repondre me bascule a la facturation. Le prepose a la facturation m annonce que ma facture n est pas payé (ce qui est faux). Le prepose etant incapable de repondre a une simple question m envois bouler et racroche. Une honte de traiter ses clients de la sorte..."

"Accueil agréable et rapidité d'intervention. Merci à M.Lafon et son équipe, la panne à été réparée dans la journée !"

"Mais quel bel exemple de ce que produit la fonction publique . Acceuil très limite . Enfin si l'on peut parler d'accueil .... testé 3 fois et toujours aussi désagréable. Heureusement les contacts en bureaux rattrapent."

"Je savais pas que les mecs de la Smdea travailler la nuit à Mirepoix et s'amuser à insulter des gens vive les bistrots"

"La SMDEA tarification obscure, accueil téléphonique lamentable. Il y a du boulot afin d'être poli avec les clients. Un vrai honte."